FAQ


@mac.com や @icloud.com でメルマガが受信できません
@mac.comでは・・・。
環境設定>ルール>ルールを追加

環境設定で新しくメールボックスを作り、受信条件を設定。 差出人・info@deloreans-shop.com・を含むの条件にし、「メッセージを移動」・「デロリアンズ通信」フォルダ、で設定。受信すると、「デロリアンズ通信」のフォルダへ自動で入るようになります。

@cloud.comでは・・・。
PCを使用しているのが条件となりますが、PC上のiCloudメールで、左下の設定ボタンから、受信条件を設定。PCにて、iCloudメール>左下の設定マーク>環境設定>ルール>ルールを追加

「デロリアンズ通信」が件名に含まれる場合・「デロリアンズ通信」フォルダへ移動する、で設定。

ギフトカードの購入方法は?
会員様限定で、他のアイテムをご注文の際にご希望であれば無料で同梱いたします(ギフトカードのみのご注文は申し訳ありませんが受け付けておりません)。会員登録後、ショップページ右上にある「LOGIN」 → 「会員ログインページ」でログイン(未登録の方はこのページで会員登録できます) → 「PRODUCTS」からギフトカードを選びカートに入れる。「続けてショッピングする」から他のアイテムをカートに入れて、注文を確定する。

なぜ何度もクレジットカードの入力が必要なの?
カートに商品を入れ、クレジットカード番号を入力しても、「ショップングを続ける」でページを戻ってしまうと、再度カード番号の入力が必要となってしまいます。全ての商品をカートに入れた後、クレジットカード番号を入力すれば、入力は1度のみとなります。

ログインIDについて。2回もアドレスを入力しないといけないのはなぜ?
「マイアカウント」・・・ショップにて商品を購入する際、「MY ASSOUNT」という表示がトップページ右上に出てきます。こちらにメールアドレス/パスワード入力し、会員ログインすると、「お客様の購入履歴」が確認できます。(ログインしているわけではございません)  

「ログインする」・・・商品をカートに入れた後の画面右上に出てくる「ログインする」という表示から改めて、ご登録メールアドレス/パスワードを入力すると、会員登録がお済みの場合、以前ご注文いただいた際の住所などの情報が引き継がれ表示されます。

会員登録解除(退会)について
トップページ右上にある「MY ASSOUNT」から会員ログインをし、お客様情報の一番下にある「退会する」から解除ができます。ただし、退会すると、今までの購入履歴も含めて全てのデータが削除されますので、ご注意ください。

デビットカードは使えますか?
はい。使えます。

受注メールが届かないのですが?
受注メールは自動で送信されます。携帯で「パソコンからのメールを受信しない設定」にしている場合は、info@deloreans-shop.comからのメールを受け取れるよう再設定した後、お問い合せフォームからご連絡ください。
それ以外のケースで届かない場合は、ご氏名、ご注文番号、メールアドレスを明記の上、お問い合せフォームからご連絡ください。

受注メールに振込先の口座情報がないのですが?
注文後すぐに自動送信されるメールには口座情報の記載はありません。銀行振込での決済を選択されたお客様にはその後に送る受注確認メールで振込口座をお知らせいたします。

クレジットカードの番号を入力しようとすると順番が狂います
システムのバグのようです。主にアップル社製品で起こる現象のようですので、カートシステム運営会社に報告、修正依頼をかけております。それまでは手動で修正していただくか、Google Chrome、FireFox/iphone5など別のブラウザでお試しください。←解決したようです(2015/11/5)。

メールマガジンと会員登録は別ですか?
別です。メールマガジンにご登録いただくと定期的に「デロリアンズ通信」をお届けします。会員登録は次回からご注文の際に個人情報の入力が楽になります。

支払い方法の変更はできますか?
支払い方法によって可能な場合とできない場合があるので、ご注文番号とご氏名とご希望の支払い方法を明記のうえ、お問い合せフォームからご連絡ください。
※商品代引に変更の際は代引手数料(324円)が発生します。

ギフトカードの購入方法は?
会員登録をし、ログインをしないと購入ができません。ショップページ右上にある「LOGIN」 → 「会員ログインページ」で会員登録してあるメールアドレスとパスワードでログイン(未登録の方はこのページで会員登録できます) → 「PRODUCTS」からギフトカードを選びカートに入れる。

商品の予約はできますか?
申し訳ありませんが、現時点で予約販売には対応できておりません。

「デロリアンズ」は映画「バック・トゥ・ザ・フューチャー」と何か関係があるのでしょうか?
まったく関係ありません。詳しくは「コチラ」をご覧ください。

どうやったらシーバスがたくさん釣れますか?
わかりません。こっちが教えてもらいたいです。

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※色の付いているところは定休日です。※土日祝日のご注文は、翌営業日の出荷となります。