注文確認メールが届かない場合


デロリアンズショップでは、ご注文手続きが完了次第、「ご注文ありがとうございました【デロリアンズショップ】」という件名で注文確認メールを送信しています。

注文確認メールについては自動で送信するシステムを使っているため、すべてのご注文にメールをお送りします。注文確認メールだけではなく、入金確認メール、発送完了メールなどもスタッフが必ず送信しています。

また、
「お問い合わせフォーム」からいただいたメールにも、翌営業日には必ず返信するようにしています。そのため、「info@deloreans-shop.com」からメールが届かない場合、下記のような可能性があります。



●迷惑フォルダに入っている

当店からのメールが「迷惑メール」と判断されて「迷惑フォルダ」に入っていることがありますので、ご確認ください。


●自動で迷惑メールフィルターに弾かれている

スマホ購入時に、自動で迷惑メールフィルターが設定されていることがあります。そのフィルターに迷惑メールだと判断され、弾いてしまうため受信出来ないケースがありました。

迷惑メールフィルターを解除して「info@deloreans-shop.com」からのメールを受信出来るようにする必要がありますが、キャリアやスマホによって設定方法が違うため、大変申し訳ありませんが、スマホのサポートセンターへお問い合わせください。


※弾かれている場合、エラーメッセージが戻ってこないことも多いので、こちらではメールが受信出来ているのか確認出来ません。

※メルマガは受信出来るのに注文確認メールは受信出来ない、その逆のケースもあります。


●メールアドレスが間違っている

パソコンで受信出来ない場合、ご注文時に入力していただいたメールアドレスが間違っていた可能性があります。注文確認メールが届かない場合は、「お問い合わせフォーム」から、その旨ご連絡ください。


デロリアンズショップでは連絡せずに商品を発送することも、お問い合わせを放置することも決してありませんので、メールが届かない場合は、お手数ですがご確認ください。




株式会社デロリアンズ
代表 穴澤 賢


 

 

営業日はコチラ

2021年1月
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2021年2月
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※色の付いているところは定休日です。※土日祝日のご注文は翌営業日の出荷となります。

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