お散歩バッグ・犬用ベッドのオリジナルブランド DeLoreans

card_giftcard 注文確認メールが届かない場合

schedule営業時間 平日10:00〜18:00
【ご注文方法 〜初めての方・未会員の方〜】
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1.商品を選びカートに入れる





2.お支払い方法を選ぶ(その1)
Amazon Pay と それ以外の決済を選ぶ


「このサイトでお支払い」・・・クレジットカード決済・商品代引・銀行振込・コンビニ決済
「Amazon Payでお支払い」・・・Amazon Pay決済(Amazonアカウントが必要です)
                ※Amazon Payの画面に一度切り替わります。




3.お届け方法を選ぶ


「ゆうパケット」・・・一律319円 日時指定不可、一部の商品はご利用いただけません。
また、購入品数によってはゆうパックでの発送となります。(送料が319円以外になっている場合は「ゆうパック」を選択ください)

「ゆうパック」・・・日時指定可、複数点購入の方はこちら。送料660円〜。(地域によって異なります)




4.届け先住所入力(ログイン済みの方は住所が反映されています)
 送り先に誤りがないかご確認下さい。マンションなど、建物名・号数の入力もお忘れのないようお願いします。



5.メールマガジンを受診する、のチェック



チェックを入れるとデロリアンズのメルマガ「デロリアンズ通信」を受け取れます。
(すでに登録している方がチェックをしても重複とはなりません。また、登録されている方がチェックを入れない場合でも、ここではメルマガ解除にはならないのでご安心ください)




6.お届け希望日/お届け希望時間帯
 希望をお選びください。「希望しない」の場合は最短でのお届けとなります。



7.お支払い方法を選ぶ(その2)Amazon Pay以外の決済方法ご希望の方


クレジット・商品代引・コンビニ決済・銀行振込



8.備考欄


「不在時は宅配ボックスへ」等のメッセージがある方はこちらへ入力ください。
 ※備考欄へ記入されたメッセージは配送伝票に転載されます。




9.ご注文内容
ご注文商品、数量を改めて確認してください。



10.お届け情報
お届方法(ゆうパケットで319円以外になっている場合はゆうパックでのお届けとなります)
お届け先住所・氏名・電話番号をご確認ください。

その他登録内容を確認し、問題がなければ「注文する」ボタンで注文を完了。

この画面が出れば注文完了です!



※このままショップ会員に登録する方は、下記「会員登録」をご覧ください。
ショップ登録をすると、今後のお買い物の際に名前や住所の入力を省くことができ、購入履歴の確認もできます。




ご注文完了後

「ご注文ありがとうございました【デロリアンズショップ】」という件名で自動配信のメールが届きます。
※届かない場合は、迷惑メールフィルタにはじかれている可能性があります。お使いのメールサービスの設定にてinfo@deloreans-shop.comを受信できるようにしたのち、「
お問い合わせ」からご連絡ください。

※メール写真(スマホ版)



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【会員登録】

ご注文後の画面からの場合、パスワードを設定するだけで会員登録することができます。
(名前、住所、連絡先、メールアドレスはご注文内容のものが引き継がれます)



「ログインパスワード」の部分にご希望のパスワードを入力下さい。
今後ログインする際に必要なパスワードとなります。





次回から、ショップ画面上部にある「ログインする」からログインしていただくことで、お客様の情報を入力せずお買い物ができ、また、「ギフトカード」をカートへ入れることもできます。

※ショップ画面上部の「アカウント」では過去の購入履歴の確認もできます。



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【よくある質問】

・注文したいのに商品ページがありません。
→販売前、一時的に商品ページが画面上から消える場合があります。
 販売時間になると表示されますのでお待ちください。



・販売前なのに商品が「SOLD OUT」になっています。
→販売前は在庫数を反映していないため、「SOLD OUT」と表示されます。
 ※販売後に売り切れた場合は商品ページに、売り切れ時間とともに「売り切れました」と記載いたします。



・「ギフトカード」をカートに入れられません。
→会員登録が未だの方は会員登録をしていただくと「ギフトカード」をカートへ入れることができます。会員登録がお済みの方は「ログイン」をしてから商品をお選びいただくとカートへ入れられます。


・「デロリアンズ通信」を登録しているのにログインできません。
→メルマガ「デロリアンズ通信」の登録と会員登録は異なりますので、会員登録が未だの方はページ上部の「会員登録」からお願い致します。登録の有無が不明な方はログイン画面からログインしてみてください。


・商品の追加はできますか?
→商品の在庫があるものであれば可能です。(クレジット決済・商品代引・銀行振込のみ)
 物流倉庫での作業が始まっている場合等できない場合もありますのであらかじめご了承ください。



・海外発送は可能ですか?
→一発送可能です。(一部の国は対象外)お気軽にご相談ください。
 取り扱い国・地域は
こちら

・問い合わせの返信が来ません
→お問い合わせから2・3日以内に返信しております。(土日祝の場合は翌営業日以降)届かない場合は、メールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールとして判断されサーバー上で削除もしくは迷惑メールフォルダに入っている場合があります。なお、@の直前が数字やドットになっている場合もメールが戻ってきてしまう場合があるので、問い合わせの返信がない場合には他のメールアドレスを利用し再度お問い合わせください。






 

※色の付いているところは定休日です。※土日祝日のご注文は翌営業日の出荷となります。

お支払い方法について

  • 銀行振込

    ご注文確認メールに記載された弊社口座へ、ご注文後7日以内にご注文代金をお振込下さい。
    ※恐れ入りますが、振込手数料はお客様でご負担ください。

    クレジットカード

    ご利用頂けるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX となります。

    Amazonログイン&ペイメント

    Amazonアカウントをお持ちなら、そこに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。面倒な情報入力は一切不要になります。

  • 商品代引

    日本郵便にて発送しますので、商品受け取り時に料金をお支払ください。
    ※商品代金とは別に代引き手数料がかかります。(〜30,000まで330円/個)
    ※申し訳ございませんが、代引きでのクレジットカードはご利用できません。

    コンビニ決済

    決済完了後、メールにて支払いに必要な番号等が送信されます。コンビニ備え付けの端末で払込票を発行後、レジにてお支払となります。

配送・送料について

ゆうパケット

3辺の合計が60cm以内、厚みが3cm以内の商品は神奈川県川崎市の弊社物流センターより日本郵便の「ゆうパケット」にてお届けします。

送料は全国一律319円(税込)となります。

※「ゆうパケット」での商品代引きは行えません。代引きをご希望の際は「ゆうパック」を選択してください。
※2つ以上ご購入の場合「ゆうパケット」のサイズに収まらない場合は自動的に「ゆうパック」でのお届けになります。
※交通事情などにより、ご希望日時より多少前後することがあります。
※ご入金確認後の発送となります。

ゆうパック

神奈川県川崎市の弊社物流センターより日本郵便の「ゆうパック」でお届けします。

※表示は税込価格です。

  • 80サイズ(3辺の合計の長さ)の場合
    関東・東北・信越・東海・北陸 660円
    近畿 715円
    中国・四国 770円
    北海道・九州 880円
    沖縄 1,320円

  • 100サイズ(3辺の合計の長さ)の場合
    関東・東北・信越・東海・北陸 770円
    近畿 825円
    中国・四国 880円
    北海道・九州 1,100円
    沖縄 1,540円

  • 140サイズ(3辺の合計の長さ)の場合
    関東・東北・信越・東海・北陸 1,100円
    近畿 1,210円
    中国・四国 1,320円
    北海道・九州 1,705円
    沖縄 2,145円

  • 170サイズ(3辺の合計の長さ)の場合
    関東・東北・信越・東海・北陸 1,430円
    近畿 1,650円
    中国・四国 1,870円
    北海道・九州 2,420円
    沖縄 2,750円
    となります。

  • ※土日祝日のご注文は、翌営業日の出荷となります。
    ※ご入金確認後の発送となります。
    ※複数注文の場合、送料が変更になる場合があります。
    その際はご注文後にこちらから正しい配送料をメールでお知らせします。
    ※申し訳ございませんが商品代引きでのクレジットカード決済はできません。
    また、代引き手数料が発生いたします。(〜30,000まで330円/個 〜100,000まで550円/個)
    ※「ゆうパケット」のみ、商品代引きが不可となります。
    ※交通事情などにより、ご希望日時より多少前後することがあります。
    ※海外発送については個別に対応いたしますので、まずはお問い合せフォームから送り先の国と地域をご明記のうえご連絡ください。